Indkøbskurv

Forretningsbetingelser:

 

Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret):

 

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på Hund og Ejer. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen.

 

Emballage og varens stand, når du sender den tilbage: Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart væsentligt forringer varens salgsværdi.

 

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes retur til os, på den adresse der stod som afsender. Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen eller aflevere den personligt på adressen der stod angivet som afsender. Tilføj evt.:” mod forudgående aftale.”

 

Du får naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage: Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Beløbet bliver overført til din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Den eneste omkostning du har når du fortryder et køb, er portoen til at sende varen tilbage til os.

 

Hvad skal jeg sende med tilbage? Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Hvis der er noget galt med varen (Reklamation) Når du handler på Hund og Ejer har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

 

Hvor hurtigt skal jeg reklamere? Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler at du reklamerer så hurtigt som muligt. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

 

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger til at sende varen retur til os. Varen skal sendes til: Blakke Møllevej 18A, 4050 Skibby.

 

Vi har brug for følgende information når du sender varen til os: Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

 

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik) For at du kan indgå aftale med os på Hund og Ejer har vi brug for følgende oplysninger:

 Navn

 Adresse

 Telefonnummer

 E-mail adresse

 

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Hund og Ejer og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

 

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

 

Sådan handler du hos os:

For at foretage et køb på Butikken for dyrene skal du igennem X trin.

1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.

2. Indtast dine personlige oplysninger

3. Vælg forsendelses/betalingsmåde

4. Godkend vores forretningsbetingelser

5. Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og godkend købet

 

Bestilling på Hund og Ejer kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os på mail hundogejer@gmail.com.

 

Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. Når du handler med Butikken for dyrene indgås aftaler på dansk.

 

Det er ikke muligt, at se tidligere ordrer ved login på websitet. Hvis du ønsker, at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til hundogejer@gmail.com.

 

Betaling på Hund og Ejer kan der betales med:

 Paypal

 Betaling via bankoverførsel

 Personligt fremmøde

 

Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

 

Fragt: For at få dine varer leveret skal du betale fragt. Fragten afhænger af pakkens vægt og størrelse. Vi bruger Post Danmarks priser.