Ved spørgsmål eller lignende kan vi kontaktes på post@house-of-omoe.dk. Svar vil komme hurtigst muligt.
Betaling
Betaling kan pt kun ske ved bankoverførsel til Nordea reg. nr: 0343 konto nr: 4379245132 senest tre dage efter bestillingen.
Husk at angive fakturanummer på overførslen.
Levering
Alle smykker fra House of Omø sendes i boblekuvert (ellen anden forsvarlig indpakning) for at passe på smykket undervejs.
Forsendelsen sker 1-2 hverdage efter vi har modtaget betalingen.
Ved specielt fremstillede varer kan der gå op til 5 hverdage.
Ved ferier eller lignende hvor der er længere leveringstid end normalt vil dette være annonceret på hjemmesiden.
Der bliver ikke beregnet porto resten af år 2008, ved brevporto indenfor Danmarks grænser. Ønskes forsikret pakke tillægges 50 kr. i porto.
Ved forsendelser til udlandet betaler kunden det fulde beløb.
Reklamationsret
Som kunde hos House of Omø har du naturligvis to års reklamationsret i henhold til købeloven.
Eventuelle fejl eller mangler skal påberåbes i rimelig tid efter du har opdaget fejlen. Det er din pligt at angive og på forlangende vise hvordan fejlen eller manglen ytrer sig.
Ved reklamation skal fakturanummer oplyses.
Almindelig slitage er ikke reklamationsberettiget.
Der er ej heller reklamationsret på rhinstensrondeler.
Fortrydelsesret/returnering
Skulle du fortryde dit køb har du 14 dages fortrydelsesret gældende fra den dag du modtager varen.
Fortrydelsesretten gælder kun ubrugte varer i originalindpakningen.
Når du returnerer en vare bedes du altid huske at anføre fakturanummer og det kontonummer du gerne vil have pengene sat ind på.
Du står selv for fragtomkostninger ved returneringer.