Forretningsbetingelser
Virksomhedsoplysninger:
Babybassen
Kværkebyvej 57
4100 Ringsted
Babybassen@gmail.com
Åbningstider:
Mandag - Torsdag: 10-14
Fredag - Søndag: Efter aftale
Søndag: Efter aftale
BabyBassen Handelsbetingelser:
Betaling
Vi accepterer betaling Via Paypal og bankoverførsel
Priser
Alle priser er inklusiv dansk moms (25%). Vi tager forbehold for fejl i de angivne priser, ligesom vi forbeholder os retten til at ændre priserne uden forudgående varsel.
Udsolgte varer
Der tages forbehold for udsolgte varer og leverandørsvigt. Er en vare udsolgt vil du blive kontaktet ang. ændret leveringstid, alternativ vare el. lign.
Ved farvevalg på legetøj og andre småting, hvor farve ikke er blevet specificeret af kunden, forbeholder vi os retten til at sende varen i den farve vi har på lager.
Skaffevarer
Skaffevarer har en ca. leveringstid på 2-3 uger.
Leveringtid
Dine varer vil, under normale omstændigheder, blive leveret i løbet af 1-3 hverdage efter vi har modtaget din bestilling.
Hvis du bestiller inden klokken 15.00 bliver pakken afsendt samme dag (forudsat det er en lagervare), og du skulle gerne modtage varen følgende hverdag. Varer bestilt efter klokken 15.00 vil blive afsendt den følgende hverdag. Vi kan ikke sende varer på lørdage og søndage.
Pakke Porto
Alle pakker bliver sendt med Post Danmark.
Vi sender alle ordre som pakker. Det gør det lettere for os og for vores kunder at spore dem, hvis der skulle opstå problemer under forsendelsen.
Du kan se i kurven hvad du skal betale i pakkeporto. Du vil blive oplyst om to fragt muligheder og priser alt efter om du vil have dine varer sendt med eller uden omdeling. Når du ankommer til betalings siden skal du huske at specificere om du ønsker dine varer sendt med eller uden omdeling.
Hos BabyBassen Efter aftale leverer vi dine varer i løbet af 1-3 hverdage.
Webshoppen regner selv vægten ud på det, du har i kurven, og angiver fragt priser
Fortrydelsesret
Hos BabyBassen har du altid 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre.
Hvis du fortryder et køb af en vare skal du underrette os inden for 14 dage efter at du har modtaget varen. Varen skal sendes retur senest 14 dage efter, at du har sendt os meddelelse om at du har fortrudt købet. Ved returnering af en vare beder vi dig udfylde vores returformular som er vedlagt ordren, og sende den sammen med den returneret vare. Angiv på retursedlen, at du ønsker pengene tilbage.
Varen skal returneres i samme stand som ved modtagelsen og med alle originale labels/mærker. Med ”i samme stand” menes, at varen gerne må prøves, men ikke på en måde der forringer varens værdi. Dvs. varen må ikke have mærker efter f.eks. savl, bidemærker eller lugte af røg, kælder mv. og varen skal altid returneres i original emballagen. Manglende originalemballage kan resultere i, at varen ikke kan anses for returneret i samme stand og mængde.
Den 13. Juni 2014 er der blevet lavet nye E-handel regler:
Den nye lov siger at den returneret vare skal fremstå som ny ved tilbageleveringen og kunne sælges videre til en anden kunde. Du må dog pakke den ud, undersøge den og vurdere dens egenskaber, ligesom du må i en butik. Dit barn må altså gerne prøve tøj og lign. men ikke ha det på ud og lege
Hvis varen bærer præg af at have været brugt ud over det eller er blevet skadet, mister du ikke din fortrydelsesret men du må forvente at skulle betale for værdiforringelsen, hvis du vælger at fortryde købet. hvor meget du kommer til at betale afhænger af varens tilstand.
Er varen værdiløs, er du ikke berettiget til at få dine penge tilbage. BabyBassen er alene forbeholdt retten til at vurdere varens mulige forringelse.
Du skal selv betale de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Vi anbefaler, at du sender varen forsikret da BabyBassen ikke kan blive holdt ansvarlige for pakker der går tabt i posten før de når frem til os. Du er således ansvarlig for varen indtil den kommer retur til os.
Såfremt du fortryder dit køb tilbagebetales hele købesummen til dig. Vi returnerer pengene på samme måde, som de er blevet betalt af dig. Dette gøres ved en overførsel til din bank konto, når vi har fået varen retur og kontrolleret at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Ved returnering af varer, hvor der er brugt et kreditkort som betalingsmiddel,tilbageføres beløbet på kreditkortet og udbetales dermed ikke kontant.
Hvis du har fået gratis fragt på dit køb, vil fragt blive modregnet i returbeløbet. Tilbagebetaling vil ske senest 14 dage efter modtagelse af returvaren.
Alle retur varer skal sendes til Babybassen på nedenstående addresse:
Babybassen
Kværkebyvej 57
4100 Ringsted
Har du spørgsmål til reglerne for bytning, fortrydelse eller reklamation kan du kontakte os på telefon eller sende en mail på Babybassen@gmail.com
Skader
Hvis der mod forventning skulle opstå skader under forsendelsen af dine varer sent fra vores lager, eller hvis du ved modtagelsen opdager at en vare er behæftet med fejl, bytter vi den selvfølgelig uden omkostninger for dig.
Bytteret
Har du købt en vare i en forkert størrelse/farve kan du få den byttet til en anden indenfor 14 dage. Ønsker du at få en vare byttet skal den sendes til:
Babybassen
Kværkebyvej 57
4100 Ringsted
Du udfylder blot returformularen som er vedlagt ordren og sender den retur sammen med din vare. Angiv på retursedlen, at du ønsker pengene tilbage og at du bestiller en ny vare på vores hjemmeside. Lav herefter en ny ordre via hjemmesiden www.Babybassen.dk, på den vare du ønsker i stedet. Vi sender din nye vare, så snart vi modtager din ordre.
Du skal selv betale de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen samt de nye omkostninger for forsendelse af den nye vare. Vi anbefaler, at du sender varen forsikret da Babybassen ikke kan blive holdt ansvarlige for pakker der går tabt i posten før de når frem til os.
Du skal returnere varen i samme stand og mængde som du modtog den. Med ”i samme stand” menes, at varen gerne må prøves, men ikke på en måde der forringer varens værdi. Dvs. varen må ikke have mærker og varen skal altid returneres i original emballagen.
Hvis varens værdi er blevet forringet bortfalder fortrydelsesretten.
Reklamation
Hos Babybassen har du jf. dansk købelov 2 års reklamationsret.
Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Dette betinger naturligvis at reklamationen er berettiget, og reklamationsretten dækker derfor ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller ringe vedligeholdelse.
For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode.
Reklamation over fejl og mangler skal meddeles Babybassen indenfor rimelig tid efter, at fejlen eller manglen er opdaget eller burde være opdaget. I forbindelse med reklamations sager afholder Babybassen returnerings omkostninger i rimeligt omfang.
Den danske købelovs reklamationsret er som følger:
0-6 måneder: fejl der viser sig i denne periode formodes at have været tilstede på købstidspunktet, medmindre sælgeren sandsynliggør at det ikke er tilfældet.
7-24 måneder: Forbrugeren skal bevise, at den fejl eller mangel, der klages over, var til stede på købstidspunktet.
Ved reklamation bedes du kontakte Babybassen på info Babybassen@gmail.dk. herefter vil vi kontakte dig med henblik på om du skal returnere varen. Skal varen returneres dækker Babybassen de fragtomkostninger, du måtte have.
