Salgs- og leveringsbetingelser
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra www.basketballshoppen.dk med mindre andet er aftalt mellem dig som køber og Malalei Fashion & Accessories.
Forbehold
Priser
Bestilling
Betaling
Sikkerhed
Persondatapolitik
Kvittering og ordrebekræftelse
Levering
Fortrydelsesret
Reklamation
Vi tager forbehold for trykfejl, prisfejl. moms- og afgiftsændringer samt leveringssvigt. Kontakt os på tlf. +45 61 60 03 27 eller info@basketballshoppen.dk hvis du oplever nogen problemer med din bestilling og levering.
Priser
Alle priser i webshoppen er i danske kroner og inkl. dansk moms.
Bestilling
Du kan bestille varer fra www.basketballshoppen.dk på følgende måder:
- Via webshoppen på www.basketballshoppen.dk
- På e-mail info@basketballshoppen.dk
- På telefon nr. +45 61 60 03 27
Du har følgende betalingsmuligheder:
- Bankoverførsel til Sparekassen Kronjylland, reg. nr. 9395 konto nr. 0005356938
- PayPal
- Dankort og VISA dankort
Vi opkræver ikke kortgebyr i forbindelse med betalingen i webshoppen.
Sikkerhed
Vi bruger sikkerhedsprotokollen SSL (Secure Socket Layer) i forbindelse med registrering og overførsel af din betaling med kreditkort på www.malalei-accessories.dk.
Det betyder, at de informationer du udfylder på betalingssiden (kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre) sendes krypterede til PBS. Vi eller andre har ikke nogen mulighed for at se oplysningerne.
Hvis du alligevel skulle opleve, at dit kort bliver misbrugt i forbindelse med betaling i en webshop med SSL har du ingen selvrisiko og skal bare kontakte din bank. Ved misbrug af dit kort i en fysisk butik er selvrisikoen på 1200 kr.
Du kan læse mere om SSL-protokollen og betaling via internettet på
- www.pbs-international.dk
- www.nettjek.dk (Forbrugerstyrelsen)
Persondatapolitik
INGEN personlige oplysninger der registreres hos Malalei Fashion & Accessories vil nogensinde blive overdraget, solgt eller være tilgængelige for tredjemand. Alle oplysninger opbevares på betryggende vis og de er kun tilgængelige for betroede medarbejdere.
Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det drejer sig typisk om navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Ønsker du på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via dine egne browserindstillinger. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen Funktioner og menupunktet Internetindstillinger.
Under et køb udbeder vi os nødvendige leverings- og kontaktinformationer. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år. Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!
Derudover kan du selv melde din e-mailadresse til vores nyhedsbrevs-service. Det sker ikke uden din aktive accept og du kan til enhver tid afmelde dig denne service igen.
Du kan altid få oplyst hvilke oplysninger vi har registeret om dig og få slettet oplysningerne hvis det ønskes.
Kvittering og ordrebekræftelse
Når dit køb er gennemført hos www.basketballshoppen.dk kommer der en kvittering frem på skærmen. Samtidig sendes en ordrebekræftelse til din oplyste e-mail adresse. Det anbefales at udskrive kvitteringen og ordrebekræftelsen, da de er dine beviser for hvad du har købt i webshoppen.
Levering
Vi leverer normalt dine varer indenfor 2 hverdage fra afgivelsen af ordren. Hvis der bliver ændringer i leveringen vil du blive kontaktet pr. telefon/e-mail.
Varerne sendes som udgangspunkt med Post Danmark, Webpack, så varen er forsikret under transporten.
Hvis du ønsker at få din vare sendt som almindelig brevpost i stedet for skal du bestille varerne på email info@basketballshoppen.dk, det koster 20 kr. i porto og ekspeditionsgebyr som du selv skal lægge på betalingen.
Pakken sendes på din egen risiko og erstattes ikke hvis den bliver væk undervejs.
Du kan også afhente dine varer hos Malalei Fashion & Accessories, kun efter aftale.
Fortrydelsesret
Ved handel på nettet i Danmark har du altid 14 dages fortrydelsesret ifølge den danske Forbrugeraftalelov. Ved køb i en fysisk butik har du ingen lovbunden fortrydelsesret.
Varen skal returneres i væsentlig samme stand og må ikke have været brugt. Du skal selv betale for returfragten, når du sender varen tilbage til os. Du kan også returnere varen ved at nægte modtagelse fra Post Danmark.
Returadresse:
Malalei Fashion & Accessories
Basketballshoppen
Solbakken 25
8240 Risskov
Når vi modtager returvaren og har kontrolleret den tilbageføres beløbet til den samme konto, som blev brugt ved bestillingen.
Reklamation
Hvis der mod forventning skulle være fejl ved de varer du har købt skal du hurtigst muligt kontakte os pr. e-mail info@basketballshoppen.dk eller telefon +45 61 60 03 27. Send evt. et billede af varen, så vi kan se fejlen.
Vi vurderer om reklamationen er berettiget og om varen skal repareres eller ombyttes eller om der evt. kan komme et afslag i prisen/refundering af pengene. Hvis varen skal returneres skal dette ske til:
Malalei Fashion & Accessories
Basketballshoppen
Solbakken 25
8240 Risskov
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Ifølge Købeloven i Danmark har du 2 års reklamationsret på dine varer. Indenfor de første 6 måneder gælder Formodningsreglen, hvor man formoder at de mangler der viser sig har været tilstede på leveringstidspunktet. Efter de 6 måneder skal du selv kunne bevise, at fejlen har været der fra starten af.
Reklamationsretten gælder dog ikke, hvis du selv har været skyld i fejlen gennem fejlagtig brug eller skadevoldende adfærd.
Du skal altid reklamere over en fejl hurtigst muligt, dog senest 2 måneder efter at fejlen er opstået.
Se i øvrigt Forbrugerstyrelsen vejledninger på www.forbrug.dk
