Detailmarkedet er ramt af en ekstrem hård konkurrence. Der er således kamp om kunderne, hvorfor parametre som service, produkt og pris spiller en afgørende rolle. Konkurrencen er hård mellem de fysiske butikker, men det er ikke her den største udfordring er. De fysiske butikker har nemlig fået sig en endnu større udfordring i form af den stigende tendens til nethandel. Derfor er kundens samlede serviceoplevelse alt afgørende i kampen om kunderne
Få et nyt strategisk overblik over din virksomhed ved brug af vores ydelser.
