Hvis du pludselig oplever, at din computer opfører sig mærkeligt, eller at der popper uønskede vinduer op og påstår at computeren er inficeret, er det som regel et sikkert tegn på, at den er blevet smittet med noget snavs, som du skal have fjernet hurtigst muligt.
Hovedregel nr. 1 hvis der pludselig dukker et vindue op, er ALDRIG at gøre hvad det foreslår. Du må IKKE tro på hvad det siger, og du må ALDRIG lade dig lokke til at skanne din computer, eller endnu værre, købe programmet.
Den slags er udelukkende fremstillet, for at misbruge din computer, eller stjæle dine penge.
Prøv om du kan lukke programmet, og søg hjælp, hvis du ikke er helt sikker på hvordan du selv slipper helt af med skidtet.
Her findes hjælpen.
Der findes talrige computerfora (både danske og udenlandske) på nettet, der ganske gratis yder hjælp til computer problemer, men det kan godt betale sig at være lidt kræsen. De renseprogrammer du vil blive bedt om at bruge, kan gøre mere skade end gavn, hvis du bliver rådgivet af ukyndige folk, så vælg et af de nedenstående fora. Begge er bemandet af dygtige folk, med lang tids erfaring og uddannelse.
Opret en brugerprofil, beskriv dit problem og vent med at gøre mere før du får besked. Husk på at det er frivillige der bruger deres fritid på at hjælpe dig og vær lidt tålmodig, ligemeget hvor desperat du end måtte være. Du vil som hovedregel få svar inden for 1-2 døgn. Går der længere tid, kan du godt tillade dig at rykke forsigtigt.
Du vil sandsynligvis blive bedt om at køre forskellige programmer, og lægge de logfiler der fremkommer ind i forum. Jeg har mødt en del, der er utrygge ved dette, og tror at de offentliggør personlige oplysninger. Det er ikke tilfældet.
Logfilerne viser kun hvilke processer og programmer der kører på computeren, og det eneste personlige, kan være navnet på din computer.