Vi har i flere år undervist ansatte i detailbranchen i konflikthåndtering. Ansatte i detail brancen oplever i langt højere grad konflikter i forbindelse med deres arbejde. Konfliktniveauet kan variere meget og heldigvis er de fleste konflikter verbale og sætter ikke dybe spor.
Men ind imellem opleves også de voldsomme konflikter, der i den grad sætter spor. Specielt i nogle specifikke områder kan der opleves voldsomme episoder i form af voldsomme butikstyve, bander der teoriserer og vender tilbage gentagne gange, skaber frygt og skræk blandt personale og kunder.
Vi går i dybden med lovgivning, retningslinjer, og klæder Jer på til hvad der kan gøres for at handle og agere fornuftigt og sikkerhedsmæssigt forsvarligt. Vi hjælper Jer gerne med at udarbejde interne retningslinjer.
Kurset aftales og planlægges efter ønsker og behov.
Kontakt mig for uddybende information om hvad jeg kan tilbyde.
