Publiceret: 14/6 - 2017
Google igen døber 2016 det for ”Year of Mobile” denne gang i form af nye fosklar som ”Mobile First” og ”Moments that matters”, lader I jer så forblænde af diverse cases og procentuelle beviser for påtalen?- For derefter, så snart i har ramt kontoret og hverdagen, igen arbejder med det som virkede i går virker nok også i morgen?
Så er det tid til at gå i lidt dybden med jeres position, for uden, så går I som forretning glip af rigtig meget potentiel værdi. Med faktuelle argumenter, så er det altid nemmere at få ting i gennem opad i en organisation, og lad mig endelig bekræfte, at jeg støtter 110 % op omkring Googles ”Mobile First” markedstilgang.
Selvom at din service eller produkt ikke er det første, som en eventuel mobilbruger beskæftiger sig med når de vågner, så er mobilen blevet en essentiel del i rejsen i jagten efter alt salgs viden. Derfor skal du som virksomhed og annoncør være bevidst omkring jeres tilstedeværelse på mobil og for den sag skyld på tværs af diverse enheder.
For at få nogle tal på papiret, så sidder jeg i dag med kæmpe store nationale og internationale brands, der bare på deres betalte search trafik ser mere end 40 % af deres trafik fra mobile enheder og mere end 30 % af alle relaterede søgninger foretages fra en mobiltelefon.
Tænk hvis du nede foran din butik stillede en person som ledte 30 % af alle der spurgte efter dit produkt hen til konkurrenten 50 meter nede af gaden eller guidede 40 % af alle på vej ind i din butik ind i det tomme lagerrum ved siden af.
Det får man bestemt ikke kunder på.
Der er 2 sandheder i dette meget praktiske eksempel:
1. Hvis du ikke er tilstede ved 30% af meget relevante søgninger på dit produkt eller service, så går du glip af meget værdi og samtidig åbner du op for konkurrenterne. Husk konkurrenten er KUN et klik væk hele tiden.
2. Den dårlige tilstedeværelse er ikke altid bedre end ingen tilstedeværelse. Kan godt være, at I har meget insisterende kunder, som går gennem ild og vand for at købe hos jer, men resten (og klart majoriteten) af de besøgende, er hurtigere ude end du kan nå at registrere. Den dårlige oplevelse risikere at være eneste chance I som virksomhed har med den respektive besøgende.
Kort sagt er det meget afgørende for jer som virksomhed at have taget stilling til mobiltilstedeværelse og sikre, at I er der på jeres målgruppers betingelser. Det vil sige, ager efter, hvad data viser jer og IKKE hvad I tror, er det rigtige. Hvis jeres Analytics viser, at 30 % af jeres trafik er fra mobile enheder, men ikke konvertere, så er det ikke jeres trafik, som der er noget galt med, men enten jeres mobile site, app eller måden i vælger af moniterer mobilen. Vi ser for en del kunder, at der skal tænkes anderledes når vi snakkes mobile konverteringer. Hvilke værdifulde handlinger foretager kunder sig via mobilen? Er det bedre at fokusere på at de besøgende kan ringe op eller bestille en opringning, eller måske logge ind eller tilmelde sig for at kunne konsumere information. Tænk mobilplatformen ind i forbrugerens rejse imod et køb frem for kun at evaluere den på last klik konverteringen.
Derudover har jeg skrevet et lille indlæg på Iih nordic bloggen omkring betydning af Google algoritmens mulige betydning ved det døbte mobilegeddon -
læs her