Handelsbetingelser
Handelsbetingelser for køb af varer hos HedemannDenmark Webshop´
1. Generelt
Inden du handler hos os opfordres du til nøje at gennemlæse vores betingelser, som gælder for alle køb. Juridisk indgår du ved køb af en vare via
www.hedemanndenmark.dk en købsaftale med HedemannDenmark Webshop.
Ud over vores specifikke betingelser gælder købelovens almindelige regler for køb hos forretninger, herunder købelovens reklamationsret på 24 måneder for skjulte fejl og mangler.
2. Forudsætninger
For at kunne handle hos HedemannDenmark Webshop skal du være mindst 18 år.
3. Bestilling af varer
For at kunne gennemføre en bestilling af varer hos HedemannDenmark Webshop beder systemet dig om at afgive oplysninger om dit navn, e-mail adresse, postadresse, betalingskort og betalingskort nummer (med udløbsdato).
Om sikkerhed henvises til punkt 6 nedenfor.
Forud for afgivelse af bestilling vil du se en oversigt, der viser de varer, du har valgt samt prisen herfor og det samlede fakturabeløb.
Når du har afgivet din bestilling, modtager du en ordrebekræftelse. Det anbefales at printe denne ordrebekræfteles ud og opbevare som dokumentation for bestillingen.
4. Levering
Levering af dine varer sker sædvanligvis med Post Danmark. Leveringstiden er normalt 2 til 5 dage med forbehold for udsolgte varer. HedemannDenmark Webshop har en fast pris på leveringsomkostninger.
Når du har modtaget dine varer, bør du sammenholde disse med ordrebekræftelsen. Eventuelle skader under transport dækkes af HedemannDenmark Webshop. Såfremt du konstaterer en fejl eller mangel/skade på de leverede varer, skal du straks eller inden 2 måneder fra leveringen kontakte: HedemannDenmark E-mail:
Ved reklamation skal du opgive følgende oplysninger:
Faktura- & ordre nummer
Beskrivelse af fejl og/eller mangler ved varen
Navn, telefonnummer/e-mail adresse.
5. Betaling
Betaling for varer bestilt hos HedemannDenmark Webshop kan ske ved bankoverførsel eller ved brug af betalingskort (ved sidstnævnte betalingsform bliver fakturabeløbet trukket på din konto/kreditkort når varerne afsendes). Du kan bruge følgende betalingskort: Dankort, VISA/Dankort og Eurocard/Mastercard.
Hvis varen ikke kan leveres eller afvises på grund af beskadigelse m.v. eller såfremt du udnytter din fortrydelsesret, jfr. punkt 7 nedenfor, vil fakturabeløbet for den pågældende vare blive sendt til dig på en check eller overført til din bankkonto (oplys venligst dette) når vi har modtaget dine returvarer.
6. Sikkerhed ved betalinger
I forbindelse med betalinger anvendes en særlig krypteringsteknologi, secure sockets layer (SSL). Det indebærer, at det kun er vores systemer, der kan aflæse informationer om dit betalingskort. Informationer om betalingskort bliver sendt videre til Nets (det tidligere PBS) i krypteret form, og de bliver ikke gemt eller opbevaret.
Du hæfter ikke selv for misbrug af dit betalingskort, medmindre du har overtrådt de gældende regler for brug heraf.
7. Fortrydelsesret/reklamation
Hvis du fortryder dit køb, har du ret til at returnere og ombytte dine varer i 14 dage fra varernes levering.
Når vi har modtaget returvaren bliver fakturabeløbet sendt til dig på en check eller overført til din bankkonto (oplys venligst dette).
I følge købeloven er der reklamationsret på 24 måneder og reklamationsfrist på 2 månader for skjulte fejl og mangler.
Fortrydelses-/reklamationsretten er betinget af, at varerne returneres i samme stand og mængde, som ved leveringen.
8. Ansvar
HedemannDenmark kan som følge heraf ikke holdes ansvarlig for manglende eller fejlagtige leverancer eller mangler m.v., der skyldes manglende stabilitet eller problemer med internetforbindelse eller opkobling m.v. Danacord Webshop kan heller ikke drages til ansvar for forsinkelser eller EDB-vira, der påføres kunden som følge af brug af e-mails eller downloads.
9. Henvendelser
Alle henvendelser om køb skal rettes til HedemannDenmark, der også kan give råd og vejledning om forståelsen af disse betingelser samt modtage eventuelle klager i anledning af køb af varer på vores web-side.